事例詳細 - 技術系コンサルティング企業のDX推進支援

課題

1. 情報共有の非効率性

部門間での情報共有が属人的で、重要な技術情報や進捗が適切に伝達されない状況が続いていました。メールベースのコミュニケーションにより、情報が分散し検索性が低く、プロジェクト関連の資料や議事録の管理が煩雑になっていました。

2. リモートワーク環境での連携課題

コロナ禍でのリモートワーク導入により、従来の対面コミュニケーションが困難になりました。急な相談や確認事項の処理に時間がかかり、チーム間の一体感や情報共有の質が低下していました。

3. 意思決定プロセスの遅延

承認フローが複雑で、決裁に時間がかかる状況でした。関係者への情報共有タイミングがバラバラで、プロジェクトの進捗管理と報告業務の負担が大きくなっていました。

1. コラボレーションプラットフォームの導入

2. 業務プロセスの再設計

3. 組織文化の変革支援

現状分析と設計（初期段階）

既存のコミュニケーション課題の詳細分析を行い、業務フローと情報流通を可視化。チャットツール導入設計とチャンネル構成を策定しました。

パイロット導入（中間段階）

先行部門での限定的な導入を実施。業務プロセスの調整と最適化を行い、ユーザーフィードバックを収集して改善を図りました。

全社展開（最終段階）

段階的な全社ロールアウトを実施。継続的な研修とサポートを提供し、効果測定と継続改善を行いました。

定量的効果

定性的効果

「従来は部門間での情報共有に時間がかかっていましたが、新しいコミュニケーション基盤の導入により、必要な情報にすぐにアクセスできるようになりました。特に技術的な議論の履歴が残ることで、後から参照できるのが非常に助かっています。」

プロジェクト責任者様

学んだこと・提供価値

業界を取り巻く構造的課題への対応

高度経済成長期に設計されたインフラの老朽化が一気に進む中、建設・エンジニアリング業界では深刻な人材不足が加速しています。限られた人材で増大する業務をこなすため、一人当たりの生産性向上が急務となっており、DXによる業務効率化は単なる改善ではなく生存戦略そのものでした。

インフラ・エンジニアリング業界特有の課題への対応

技術的な専門用語や図面を含む情報共有の最適化、長期プロジェクトにおける継続的な情報管理の仕組み構築、現場作業者とオフィスワーカー間の情報格差解消を実現しました。

組織変革における重要な要素

トップダウンとボトムアップの両面からのアプローチ、段階的な導入による組織への負荷軽減、継続的なフォローアップとサポート体制の重要性を確認できました。